kredi kartı harcama itirazı
merhabalar,geçetiğimiz günlerde bir hizmet için ödemeyi kredi kartıyla yaptım. kasadaki adam tutarı normalden fazla girmiş ama ben fark etmeden şifremi girmişim. daha sonra ekstreden tutar görünce mağaza ile iletişime geçtim ama iade yapmadılar. banka ile iletişime geçtim onlar da şifre girdiğiniz i
merhabalar,
geçetiğimiz günlerde bir hizmet için ödemeyi kredi kartıyla yaptım. kasadaki adam tutarı normalden fazla girmiş ama ben fark etmeden şifremi girmişim. daha sonra ekstreden tutar görünce mağaza ile iletişime geçtim ama iade yapmadılar. banka ile iletişime geçtim onlar da şifre girdiğiniz için zor ama işlemi başlatalım dediler.
bunlar dışında yasal olarak nasıl bir hakkım var? dava açabilir miyim?
teşekkürler.
0
Mağaza nasıl iade yapmaz onu anlamadım. Hatalarını kabul etmediler mi? "Evet, normal fiyat bu ama fazla girmişiz özür dileriz" filan demediler mi? Ben ona şaşırdım. Bilinen bir yer ise sosyal medyadan ulaşmaya çalış.
0
eksi sozlukte eksiyen adam
(
13.06.16)
@cemallamec işyeri niyetli gibi görünüyor. ben kendi bankalarıma söyledim böyle bir işlem yok diyorlar. referans numarasını verdim kendi bankalarına ilettiler ama her iki banka da bizde böyle bir işlem yok diyorlarmış. deliricem.
0
İnternet bankacılığın varsa girip bakar mısın kart harcamalarına?
0
@cemallamaec baktım tabii ki de :)
hatta kendi bankamı arayıp teyit ettirip ilgili işlemin referans kodunu da aldım.
0
Ben de farkli bir sebeple itiraz etmek zorunda kaldigimdan konuyu ayrintili incelemistim. temel olarak sifre kullanildigi icin, tutarin kontrol edilmesi kart sahibinin sorumlulugunda ve bu nedenle banka uzerinden yapilacak itirazlar kabul edilmeyecektir. ancak bidigim kadari ile magaza sisteminde slip ile fatura bir sekilde eslesmek zorunda. bu nedenle magaza tarafina, bu iki belge ile gidip iade talebi yapmak, iadeyi reddederlerse de tuketici mahkemesine gidip durumu anlatmak (tabi oncesinde magazayi bununla korkutmak) isi cozebilir. bilgili gorunmek karsi tarafi ikna edecek en onemli etken olacaktir. gecmis olsun, umarim sorun cozulur.
0
usudum usudum sarsana dolma
(
13.06.16)